Preguntas Frecuentes

Hemos creado esta p√°gina con las preguntas m√°s habituales que recibimos, pero si tienes alguna consulta que no est√° en nuestra lista, ¬°no dudes en contactarnos!
Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro (redsys) del sitio web.
¬ŅCu√°nto tarda en llegar mi pedido?

Entre 48 y 72 horas (días laborables)

¬ŅPuedo comprar desde las Islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla?

Sí, pero con gastos de envío diferentes. Para más detalles, puedes leer las condiciones de compra.

¬ŅCu√°nto cuesta el env√≠o?
  • GRATIS¬† por compras superiores a 50‚ā¨
  • 3‚ā¨¬† por compras inferiores a 50‚ā¨
¬ŅC√≥mo hacer una devoluci√≥n?
  1. En un plazo de 14 días, póngase en contacto con nosotros a través del +34 658 35 89 98 o mandando un correo a pastillero@pastillero.com indicando el nombre del producto y el motivo de la devolución.
  2. Nuestro equipo de atención al cliente recibirá su petición, la validará y se encargará de todo
  3. Si está todo correcto, el reembolso total del producto se devolverá a su cuenta en un plazo de 7 días
¬ŅQu√© hago si me llega el producto da√Īado durante el transporte?

Deber√°s comunicar la incidencia al servicio post venta en un plazo m√°ximo de 48 horas.

Ellos te indicarán cómo proceder después.

¬ŅC√≥mo puedo consultar el estado de mi pedido?

Despu√©s de recibir el n√ļmero de seguimiento de tu pedido, puedes consultar su estado a trav√©s de la web de la empresa de transporte: https://www.tip-sa.com/localizacion-envios

O bien a través del correo electrónico que recibirás una vez el pedido haya salido del almacén.

¬ŅC√≥mo contactar con nosotros?

Ponte en contacto con nosotros a través del  658358998 mandando un correo a pastillero@pastillero.com

¬ŅTienes alguna duda? Cont√°ctanos

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